Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností traskio s.r.o., se sídlem Náměstí Míru 1547/12, 120 00 Praha 2 - Vinohrady, IČO: 05678432, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou C 145829 (dále jen „prodávající") a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující") při nákupu produktů prostřednictvím internetového obchodu.

2. Charakteristika produktů

Prodávající nabízí následující služby a produkty:

• Doplňky stravy určené pro podporu kardiovaskulárního zdraví
• Poradenství v oblasti výživy a zdravého životního stylu
• Informační materiály o zdravém životním stylu

Důležité upozornění: Všechny nabízené produkty jsou doplňky stravy a nejsou léčivými přípravky. Nejsou určeny k diagnóze, léčbě, zmírňování nebo prevenci nemocí.

3. Postup objednávky

Objednávka se uskutečňuje následujícím způsobem:

1. Vyplnění objednávkového formuláře na webových stránkách
2. Poskytnutí kontaktních a doručovacích údajů
3. Odeslání objednávky
4. Potvrzení objednávky ze strany prodávajícího
5. Úhrada objednávky
6. Expedice a doručení zboží

4. Ceny a platební podmínky

Ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH. Konečná cena zahrnuje cenu produktu a poštovné. Platby přijímáme:

• Platbou na dobírku
• Bankovním převodem
• Platební kartou online

5. Dodací podmínky

Zboží dodáváme po celé České republice prostřednictvím smluvních dopravců:

• Standardní dodání: 2-3 pracovní dny
• Expresní dodání: 1-2 pracovní dny (za příplatek)
• Poštovné: dle aktuálního ceníku dopravce

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro uplatnění tohoto práva zašlete písemné oznámení na adresu prodávajícího nebo na email: [email protected]. Zboží musí být vráceno v původním stavu a obalu.

7. Reklamační řád

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Reklamaci lze uplatnit:

• Osobně na adrese prodávajícího
• Písemně na email: [email protected]
• Telefonicky na čísle: +420 829 032 923

Prodávající reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na této stránce a příslušnými právními předpisy, zejména GDPR.

9. Zdravotní upozornění

10. Odpovědnost za škody

Prodávající nenesе odpovědnost za škody způsobené nesprávným používáním produktů v rozporu s doporučením nebo těmito podmínkami. Kupující je povinen seznámit se s pokyny k používání před použitím produktu.

11. Řešení sporů

Vztahy mezi prodávającím a kupującím se řídí právním řádem České republiky. Spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky. Pro mimosoudní řešení sporů je možné se obrátit na Českou obchodní inspekci nebo na online platformu řešení sporů Evropské komise.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026 a platí pro všechny objednávky učiněné po tomto datu. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit, přičemž o změnách bude kupující informován prostřednictvím webových stránek.

13. Kontaktní údaje